Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Product

Waar kan ik de maattabellen vinden om de juiste maat harnas voor mijn hond te kiezen?

Hier vind je onze officiële maattabel voor het 51 Degrees North Trail-harnas:

Maattabel 51 Degrees North Trail-harnas

Hier vind je onze officiële maattabel voor het 51 Degrees North Breeze-harnas:

Maattabel 51 Degrees North Breeze-harnas
Waar kan ik de maattabellen vinden om de juiste maat rechthoekige softbed voor mijn hond te kiezen?

Hier vind je onze officiële maattabel voor de 51 Degrees North Rectangular- Softbed:

Maattabel 51 Degrees North Rechthoekig Softbed
Waar kan ik de maattabellen vinden om de juiste maat (rechthoekige) box pillow voor mijn hond te kiezen?

Hier vind je onze officiële maattabel voor de Box Pillows van 51 Degrees North:

Maattabel 51 Degrees North Box-kussens

Hier vind je onze officiële maattabel voor de rechthoekige kussens van 51 Degrees North:

Maattabel 51 Degrees North rechthoekige kussens
Waar kan ik de maattabellen vinden om de juiste maat kussen voor mijn hond te kiezen?

Hier vind je onze officiële maattabel voor de ovale kussens van 51 Degrees North:

Maattabel ovale kussens van 51 Degrees North

Hier vind je onze officiële maattabel voor de 51 Degrees North-bankkussens:

Maattabel voor zitkussens van 51 Degrees North
Waar kan ik de maattabellen vinden om de juiste maat halsband voor mijn hond te kiezen?

Hier vind je onze officiële maattabel voor de 51 Degrees North-kragen:

Maattabel voor 51 Degrees North-kragen in cm en inches
Waar kan ik de maattabellen vinden om de juiste maat hondenjas voor mijn hond te kiezen?

Hier vind je onze officiële maattabel voor de hondenjassen van 51 Degrees North:

Maattabel voor hondenjassen van 51 Degrees North in cm en inches

Hier vind je onze officiële maattabel voor de 51 Degrees North-hondenjassen voor teckels:

Maattabel 51 Degrees North hondenjassen voor teckels in cm en inches
Kan ik (reserve)onderdelen van een product bestellen?

Nee, het is niet mogelijk om (reserve)onderdelen van een product te bestellen. Neem in geval van problemen contact op met de dierenwinkel waar u het product hebt gekocht. Zij zullen een oplossing bieden en deze aan ons doorgeven.

Wat moet ik doen als een product bij levering beschadigd is of als er onderdelen ontbreken?

Het spijt ons te horen dat er een probleem was met je levering! Neem binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met onze klantenservice of met uw persoonlijke contactpersoon. Stuur een e-mail naar info@51degreesnorth.be met uw bestelnummer, een korte beschrijving van het probleem en, indien mogelijk, foto's van het beschadigde product of de ontbrekende onderdelen. Ons team zal de details bekijken en samen met u het probleem zo snel mogelijk oplossen, hetzij door middel van een vervangend product, hetzij via een andere oplossing. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we staan klaar om u te helpen!

Hoe kan ik een probleem melden of feedback geven over een product?

Wij hechten veel waarde aan uw feedback en willen ervoor zorgen dat u de best mogelijke ervaring met onze producten hebt! Als u een probleem wilt melden of feedback wilt geven, neem dan contact op met onze klantenservice via info@51degreesnorth.be of neem contact op met uw persoonlijke contactpersoon. Vermeld daarbij details over het product, een beschrijving van het probleem of uw feedback, en, indien van toepassing, ondersteunende foto’s. Uw input helpt ons onze producten en diensten te verbeteren, en wij stellen het zeer op prijs dat u de tijd neemt om contact met ons op te nemen.

Wat moet ik doen als ik een vraag heb over een product?

Als u vragen heeft over onze producten, staan wij graag voor u klaar! Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@51degreesnorth.be of via onze contactpagina. Vermeld de productnaam of -beschrijving bij uw vraag, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op met de informatie die u nodig heeft. Wij willen ervoor zorgen dat u met een gerust hart de beste producten voor uw huisdier kunt kiezen.

Waar kan ik de producten van 51 Degrees North kopen?

Hartelijk dank voor uw interesse in onze producten! Hoewel wij niet rechtstreeks aan particulieren verkopen, kunt u onze artikelen aanschaffen via ons netwerk van distributeurs, waaronder dierenwinkels, tuincentra en winkels met een dierenafdeling.

Bent u op zoek naar een bepaald artikel? Wij hebben geen inzicht in de actuele voorraad van onze distributeurs.
Om de beschikbaarheid te controleren, raden wij u aan om de dichtstbijzijnde dierenwinkel of een vergelijkbare winkel te bezoeken of contact op te nemen.

U kunt ook de productgegevens van onze website afdrukken om hen te helpen.
Als het product niet op voorraad is, kan de winkel het bij ons bestellen of een vergelijkbaar artikel uit ons assortiment aanbieden.

Waarom kan ik de productprijzen niet op de website vinden?

De producten van 51 Degrees North worden verkocht via een netwerk van distributeurs en detailhandelaren, en niet rechtstreeks aan consumenten. Daarom vermelden we geen productprijzen op onze website. Voor prijsinformatie of om onze producten te kopen, kunt u contact opnemen met een van onze erkende distributeurs of een bezoek brengen aan een detailhandelaar die ons merk voert. Als u hulp nodig heeft bij het vinden van een distributeur of detailhandelaar, neem dan gerust contact met ons op via onze contactpagina. Wij helpen u graag verder!

Waar kan ik prijzen en aanbiedingen vinden?

Prijzen en actuele aanbiedingen zijn voor geregistreerde resellers beschikbaar in ons klantenportaal. Aangezien wij via distributeurs en detailhandelaren verkopen, worden de prijzen niet op deze website weergegeven.

Neem voor meer informatie contact op met uw persoonlijke vertegenwoordiger of stuur een e-mail naar info@51degreesnorth.be.

Kan ik een catalogus ontvangen?

Ja. U kunt onze nieuwste catalogi rechtstreeks downloaden op de collectiepagina’s van deze website, en via de voettekst van de startpagina nadat u uw bedrijfsgegevens hebt ingevuld.

resellers kunnen ook catalogi aanvragen bij hun persoonlijke vertegenwoordiger of via info@51degreesnorth.be.

Hoe kan ik bestellen?

Als resellers kunt u producten van 51 Degrees North online bestellen via ons klantenportaal, waar u in één oogopslag het huidige aanbod en de voorraad kunt zien.

Heb je nog geen inloggegevens? Vraag deze dan aan via info@51degreesnorth.be met vermelding van je naam, de naam en het adres van je winkel en je btw-nummer. Je kunt ook bestellingen plaatsen via je persoonlijke vertegenwoordiger.